سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم unssnens بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.

نحن نحترم حقك في الخصوصية ونلتزم بمعايير حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
• المعلومات الصحية: الحالة الصحية، الأدوية، الحساسيات (للمقيمين فقط)
• معلومات الاتصال بالعائلة: أسماء وأرقام الأشخاص المخولين بالاتصال
• معلومات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، أوقات الزيارة (عبر ملفات تعريف الارتباط)

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الرعاية المناسبة للمقيمين
• التواصل مع العائلات حول حالة أحبائهم
• تحسين جودة خدماتنا والبرامج المقدمة
• الرد على استفساراتكم وطلباتكم
• إرسال تحديثات وأخبار عن unssnens (بموافقتكم)
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات الصحية المعتمدين لضمان رعاية أفضل
• مع السلطات القانونية عند الطلب أو الضرورة القانونية
• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل عملياتنا (مع اتفاقيات سرية)

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين
• قيود الوصول المادي والرقمي للملفات
• تدريب منتظم للموظفين على حماية الخصوصية
• مراجعات أمنية دورية

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو حسب ما يقتضيه القانون.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك على موقعنا. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك
• الحق في طلب حذف بياناتك (في ظروف معينة)
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر: [email protected]

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة لكبار السن وعائلاتهم. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأشخاص دون سن 18 عاماً.

9. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على موقعنا. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى الاتصال بنا: